Guía rápida para prevenir el Slamming el Spam de llamadas.

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Antes de nada aclarar un poco los términos, Slamming es “el cambio de compañía de telecomunicaciones sin la autorización del cliente, utilizando técnicas fraudulentas“, las llamadas de Spam son “llamadas no deseadas” que además pueden producir situaciones indeadas, como el slamming. Lo principal es evitar las llamadas no deseadas, ya que VER REGULACION SOBRE SLAMMING, en mi opinión es “floja” y no impone castigos fuertes a los infractores.

Dicho lo anterior, lo que hay que hacer es utilizar técnicas preventivas, que en mi opinión son las siguientes:

  • Solicitar del operador de comunicaciones la exclusión (VER ordencte7112002) de nuestros datos en la guía de teléfono a los efectos de Venta directa:.
  • No participar en ningún sorteo o promoción donde nos soliciten los datos personales. Caso de darlos: Asegurarse de leer la política de utilización de los mismos y NO AUTORIZAR el uso de los datos. En caso de duda es mejor: NO PARTICIPAR. Si miráis la letra pequeña de las pequeñas promociones o sorteos a los que accedemos todos los días cuando vamos al supermercado, os llevaréis una sorpresa, también ocurre con las promociones y sorteos de cosas mas grandes.
  • Antes de firmar ningún contrato de suministro (compra, alquiler, servicios…) asegurarse del uso de los datos personales que se facilitan. En muchos casos el tema está en la “letra pequeña“.
  • Ojo al realizar inscripciones o registrarnos en una página Web.
  • Si atendemos una llamada no deseada, dejar muy claro a la otra persona  que no tienen autorización para llamarnos (en general se genera una polémica y una discusión sobre el tema, pero muchas compañías de marketing te borran para la próxima, el problema es que hay mucha gente llamando).
  • No atender llamadas anónimas o con número oculto (muchas de las compañías de marketing que hacen este tipo de llamadas parecen tener interés en que no se las identifique y utilizan llamadas anónimas o con número oculto).
  • No suministrar información alguna por teléfono.
  • En los casos en los que consigáis alguna información de la empresa que llama, denunciarlo ante Consumo o la Agencia de Protección de Datos. De todas formas con vuestro testimonio de haber recibido una llamada no deseada no creo que consigáis nada, ya que hacen falta pruebas que en este caso  pienso que serían: la comprobación de que habéis recibido tal llamada de este número, etc (lo tiene que ordenar un juez) y la comprobación posterior de que no habéis autorizado el uso de vuestros datos para fines publicitarios (mediante los procedimientos de la Agencia de Protección de datos). Complicado en el caso de las llamadas telefónicas, pero al menos creo que sería bueno tomar la costumbre de empezar a denunciar en Consumo.

SUERTE


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