La llamada de hoy

Les llamo otra vez al número de gestión de clientes: 902 051 151y SORPRESA!:

No tengo que esperar a que me respondan la llamada. No escucho ninguna música estridente y mal grabada. Una vez que me identifico, me piden disculpas y me pasan inmediatamente con un responsable de la avería. Me dan todo tipo de explicaciones y plazo hasta el final de esta semana.

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Comprueban la línea desde la central de teléfonos.

Me llaman muy amables para hacer unas comprobaciones desde la centralita telefónica. Me dicen que a nivel de la centralita todo está bien, que será el router o la línea desde la centralita a mi casa.

Les explico que el router lo acaban de cambiar. Deciden comprobar la línea.