Multa a Telefónica por dar de alta un ADSL sin consentimiento del usuario

Bueno, esto me ha pasado a mi y la verdad es que cuando tienes una línea ADSL contratada con un operador (Terra, en este caso) y un día no te funciona, investigas, llamas y te dicen que no eres cliente y luego descubres, después de mucho esfuerzo que Telefónica te ha dado de baja en el otro operador y te ha dado de alta como cliente de ellos…….. PARECE INCREIBLE, pero CIERTO.

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Slamming

Vaya “palabro”, pero es el término que (según la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES del Ministerio de Industria) se define de la siguiente forma: “El Slamming es un término anglosajón que se emplea para describir el cambio de compañía de telecomunicaciones sin la autorización del cliente, utilizando técnicas fraudulentas…”

La práctica del slamming es más habitual de lo que parece (unos 1.000 casos al mes) y así queda reflejado en un artículo publicado en febrero de 2006 en el diario SUR y reproducido en el sitio Web de la Asociación de Internautas.

Una vez que te han hecho

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