Reclamar a la SETSI un caso de slamming

Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones.

En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo

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Llamada a Orange

Llamo al número de atanción telefónica de ORANGE: 902 012 220 (éste es el de los clientes de segunda clase, ya que los clientes de empresa laman gratis al 1414 para que les atiendan GRATIS, a los de “segunda” además de que nos atienden tarde nos cobran la llamada y parte se la embolsa ORANGE (Así funcionan los teléfonos 902 en este país) para comentar que no me funciona la vos. Efectivamente me confirman que el router nuevo que me han mandado equivocado es el que está configurado en este momento en sus sistemas informáticos para funcionar con la vos

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Me llama un técnico de ORANGE!!!!

Me llaman de ORANGE!!!. BIEN, a lo mejor me solucionan la avería de casa que llevo desde primero de mayo sin poder recibir llamadas de voz y luego llevo como dos semanas que no me funciona nada. Después de tanto tiempo en el que no han hecho nada, me siento agradecido, una especie de síndrome de Estocolmo….

Tengo que estar en casa por lo visto para poder atender la llamada, por lo que quedamos a una hora determinada a la que me llaman.

Hacen unas comprobaciones, con mi ayuda y de dicen que no pueden hacer nada, que han mandado

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LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información

LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información DESCARGAR ley-56-2007

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REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter persona

REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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ORDEN ITC/1030/2007, de 12 de abril de 2.007

FRegula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores. Slamming

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