Multa a Telefónica por dar de alta un ADSL sin consentimiento del usuario

Bueno, esto me ha pasado a mi y la verdad es que cuando tienes una línea ADSL contratada con un operador (Terra, en este caso) y un día no te funciona, investigas, llamas y te dicen que no eres cliente y luego descubres, después de mucho esfuerzo que Telefónica te ha dado de baja en el otro operador y te ha dado de alta como cliente de ellos…….. PARECE INCREIBLE, pero CIERTO.

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Reclamar a la SETSI un caso de slamming

Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones.

En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo

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El Teide

Texto y foto: Wikipedia. Video: Youtube

El Teide es un volcán, Patrimonio de la Humanidad, situado en la isla de Tenerife (Islas Canarias, España). Con una altura de 3.718 m sobre el nivel del mar y unos 7.000 m sobre el lecho oceánico, es el pico más alto de España y el de cualquier isla atlántica y es el tercer mayor volcán de La Tierra desde su base, después del Mauna Loa y Mauna Kea, ambos en la isla de Hawaii. El Teide es un estratovolcán del tipo estromboliano.

Para los aborígenes guanches este volcán era sagrado y recibía el

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Semana Santa en Málaga|Malaga’s Holy Week

Texto y fotos: Wikipedia, Video: Youtube.

La Semana Santa en Málaga es uno de los más importantes acontecimientos que se produce cada año en la ciudad, desde el punto de vista litúrgico y cultural. El Domingo de Pascua (Domingo de Resurrección) es una fiesta móvil, lo que significa que no se fija en relación al calendario civil. El Primer Concilio de Nicea (año 325) estableció la fecha de la Pascua como el primer domingo después de la luna llena tras el equinoccio de primavera en el hemisferio norte. La fecha por tanto, varía entre el 22 de marzo y el

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Guía rápida para prevenir el Slamming el Spam de llamadas.

Antes de nada aclarar un poco los términos, Slamming es “el cambio de compañía de telecomunicaciones sin la autorización del cliente, utilizando técnicas fraudulentas“, las llamadas de Spam son “llamadas no deseadas” que además pueden producir situaciones indeadas, como el slamming. Lo principal es evitar las llamadas no deseadas, ya que VER REGULACION SOBRE SLAMMING, en mi opinión es “floja” y no impone castigos fuertes a los infractores.

Dicho lo anterior, lo que hay que hacer es utilizar técnicas preventivas, que en mi opinión son las siguientes:

Solicitar del operador de comunicaciones la exclusión (VER ordencte7112002) de nuestros datos en

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Llamada

Llamé ayer, ya que de nuevo sigo con la avería y no han sido capaces de llamarme por teléfono como se comprometió la supervisora de Gestión de Clientes de ORANGE dos día atrás.

Lo primero que hago es llamar al número de Gestión de Clientes: 902 051 151 y me sale un contestador que me explica que sólo trabajan de lunes a viernes y hasta las 10 de la noche. De nuevo no me lo puedo creer, ya que yo creo que si yo tengo un servicio que debería de funcionar 24 horas al día, me tendrán que atender 24

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LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información

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REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter persona

REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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ORDEN ITC/1030/2007, de 12 de abril de 2.007

FRegula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores. Slamming

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LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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