Reclamar a la SETSI un caso de slamming

Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones.

En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo

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Regulacion española sobre slamming

Yo creía que esto del slamming era una cosa seria hasta que me topé con una nota de prensa del Ministerio de Industria DESCARGAR NOTA DE PRENSA en síntesis se anuncia, entre otras cosas, y como novedad lo siguiente:

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Rincón de la Victoria|Rincón de la Victoria

Los restos arqueológicos encontrados en la Cueva del Tesoro demuestran que este lugar fue poblado desde tiempos remotos. Hacia el 50 a.C. los fenicios se asentaron en la loma de Benagalbón. Más tarde, durante el período romano, se construyó una población fortificada llamada Bezmiliana.

Pero es durante la época andalusí donde la ciudad adquiere más notoriedad y la categoría de medina, pues en el S. XI Al-Idrisi nos habla de sus dos mezquitas, almadrabas, etc. y en el s. XIV Yusuf I construye diversas torres almenaras en la franja costera. Con la llegada de los Reyes Católicos se produce un

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El Teide

Texto y foto: Wikipedia. Video: Youtube

El Teide es un volcán, Patrimonio de la Humanidad, situado en la isla de Tenerife (Islas Canarias, España). Con una altura de 3.718 m sobre el nivel del mar y unos 7.000 m sobre el lecho oceánico, es el pico más alto de España y el de cualquier isla atlántica y es el tercer mayor volcán de La Tierra desde su base, después del Mauna Loa y Mauna Kea, ambos en la isla de Hawaii. El Teide es un estratovolcán del tipo estromboliano.

Para los aborígenes guanches este volcán era sagrado y recibía el

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El Aneto

Texto e imagen: Wikipedia. Video: Youtube

El Aneto es el pico más elevado de los Pirineos, con una altitud de 3.404 metros sobre el nivel del mar.[1] Forma parte del macizo de la Maladeta y, situado en la zona del valle de Benasque, está constituido por terrenos paleozoicos de naturaleza granítica y materiales mesozoicos.

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El Puerto de La Caleta|La Caleta’s harvor

De Wikipedia en relación a La Caleta de Vélez”

Su fundación se remonta al período de la entrada de los fenicios, conservándose una necrópolis en la finca de Ceregumil, posteriormente se formó un núcleo urbano alrededor de la Carretera Nacional 340. Era la actual Caleta al tiempo de la conquista (1487), un pago al que los moros llamaban Trayaman, que se extendía por toda la franja sur desde el río de Algarrobo hasta el río Seco, cuyo territorio ocupaba parte de la dezmede la Villa de Algarrobo y la mayor parte de la de Vélez – Málaga.

La división

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Málaga|Malaga

Foto y texto de Wikipedia: Videos de Youtube

Málaga es una ciudad española, capital de la provincia homónima, en la comunidad autónoma de Andalucía al sur de España. Con sus 561.250 habitantes en 2007 la ciudad de Málaga es la sexta por población de toda España. Está situada en el extremo oeste del mar Mediterráneo, a poco más de 100 km del Estrecho de Gibraltar. Demográficamente es la zona urbana más densamente poblada (además de ser la capital) del conjunto de localidades que se sitúan a lo largo de 180 km de la costa mediterránea malagueña, conocida como la

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Semana Santa en Málaga|Malaga’s Holy Week

Texto y fotos: Wikipedia, Video: Youtube.

La Semana Santa en Málaga es uno de los más importantes acontecimientos que se produce cada año en la ciudad, desde el punto de vista litúrgico y cultural. El Domingo de Pascua (Domingo de Resurrección) es una fiesta móvil, lo que significa que no se fija en relación al calendario civil. El Primer Concilio de Nicea (año 325) estableció la fecha de la Pascua como el primer domingo después de la luna llena tras el equinoccio de primavera en el hemisferio norte. La fecha por tanto, varía entre el 22 de marzo y el

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Llego a casa a comprobar el teléfono y llamo…

Efectivamente, al llegar a casa compruebo que lo único que ha cambiado es que ahora el teléfono en lugar de cortar la comunicación en el segundo ring de la llamada entrante, se desvía al contestador, por lo que aunque la situación es un poco mejor, SIGO SIN PODER RECIBIR LLAMADAS.

Llamo al teléfono de averías de los clientes “de segunda de ORANGE“:902 012 220 (a los clientes importantes los atienden gratis en el 1414) y la verdad es que esta vez me atienden inmediatamente después de hablar con el robot (Qué suerte!, menos cara la llamada!) y después de contar

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Pido que me documenten por escrito la avería que se ha solucionado ayer

Como ayer se solucionó “parte” de la avería y según conversaciones anteriores con ORANGE estaban pendientes de que los de TELEFONICA les dieran cita para poder revisar la línea, se me ha ocurrido que este retraso (desde el 17 de julio hasta ayer 10 de agosto, 24 días!) debería de comunicarlo yo a las autoridades pertinentes para que revisen el proceso y analizen lo que ha pasado.

He llamado por tanto al número de Gestión de Clientes: 902 051 151 de ORANGE y les he pedido un informe escrito de la razón de este retraso para poder aportarlo a las

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