Llega el router

No me acuerdo bien de la fecha pero el router nuevo llegó en unos 3 ó 4 días a casa. Lo instalo al cabo de unos días. Se soluciona el problema de la WIFI, pero no puedo usar el teléfono.

Llamo a Orange y de dicen que no tengo teléfono porque tienen que dar de alta la dirección MAC del nuevo router en sus sistemas. Tardan 15 días en darme servicio de voz.

La avería de primeros de mayo en relación a que no puedo recibir llamadas sigue.

Llamo a Orange para que lo soluciones.

No puedo recibir llamadas

Esto ha ocurrido a finales de abril/principios de mayo.

No puedo recibir llamadas de voz: Cuando alguien llama a mi casa, al segundo “ring” se corta la comunicación, por lo que es imposible recibir llamadas en casa.

La WIFI del router se desconecta cuando quiere y hay que reconfigurarla.

Llamo a Orange y deciden cambiar el router.

LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información

LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información DESCARGAR ley-56-2007

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REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter persona

REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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ORDEN ITC/1030/2007, de 12 de abril de 2.007

FRegula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores. Slamming

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