No funciona el telefono

Me llaman al móvil desde casa: no funciona el teléfono de vos. Me imagino que ORANGE ha desactivado el router que tengo conectado y ha activado automáticamente el nuevo que han mandado, que no es el correcto

France Telecom

Estoy desesperado con la avería en el servicio de ORANGE todo en uno que llevo arrastrando desde primeros de mayo (la buena noticia es que es de mayo de este año!!!, hay que ser positivos). No sé muy bien por dónde reencaminar el tema y decido buscar el la página Web los nombres de los directivos responsables de este tema.

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Conversación con el servicio de gestión de Clientes de Orange

Como llevo desde primeros de mayo sin poder recibir llamadas en el teléfono fijo de casa (contratado a ORANGE) y además llevo varias semanas sin acceso a Internet, TV o telefonía fija, me pareción que era mi obligación llamar al call center de ORANGE para interesarme por el estado de mi su avería y meter un poco de prisa.

Me armo de paciencia y llamo al número de ORANGE (el único que me ha comunicado ORANGE y el único que aparece en su pégina Web): 902 012 220 y empiezo el habitual diálogo con el robot hasta conseguir encajar la

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Me llama un técnico de ORANGE!!!!

Me llaman de ORANGE!!!. BIEN, a lo mejor me solucionan la avería de casa que llevo desde primero de mayo sin poder recibir llamadas de voz y luego llevo como dos semanas que no me funciona nada. Después de tanto tiempo en el que no han hecho nada, me siento agradecido, una especie de síndrome de Estocolmo….

Tengo que estar en casa por lo visto para poder atender la llamada, por lo que quedamos a una hora determinada a la que me llaman.

Hacen unas comprobaciones, con mi ayuda y de dicen que no pueden hacer nada, que han mandado

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