Llamada

Llamé ayer, ya que de nuevo sigo con la avería y no han sido capaces de llamarme por teléfono como se comprometió la supervisora de Gestión de Clientes de ORANGE dos día atrás.

Lo primero que hago es llamar al número de Gestión de Clientes: 902 051 151 y me sale un contestador que me explica que sólo trabajan de lunes a viernes y hasta las 10 de la noche. De nuevo no me lo puedo creer, ya que yo creo que si yo tengo un servicio que debería de funcionar 24 horas al día, me tendrán que atender 24

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By jose perez lozano, on julio 26th, 2008 | Hay un comentario|One comment so far

Conversación con el servicio de gestión de Clientes de Orange

Como llevo desde primeros de mayo sin poder recibir llamadas en el teléfono fijo de casa (contratado a ORANGE) y además llevo varias semanas sin acceso a Internet, TV o telefonía fija, me pareción que era mi obligación llamar al call center de ORANGE para interesarme por el estado de mi su avería y meter un poco de prisa.

Me armo de paciencia y llamo al número de ORANGE (el único que me ha comunicado ORANGE y el único que aparece en su pégina Web): 902 012 220 y empiezo el habitual diálogo con el robot hasta conseguir encajar la

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By jose perez lozano, on julio 24th, 2008 | Deja tu comentario|Leave a comment

Comprueban la línea desde la central de teléfonos.

Me llaman muy amables para hacer unas comprobaciones desde la centralita telefónica. Me dicen que a nivel de la centralita todo está bien, que será el router o la línea desde la centralita a mi casa.

Les explico que el router lo acaban de cambiar. Deciden comprobar la línea.

By jose perez lozano, on julio 17th, 2008 | Deja tu comentario|Leave a comment
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