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Multa a Telefónica por dar de alta un ADSL sin consentimiento del usuario

Bueno, esto me ha pasado a mi y la verdad es que cuando tienes una línea ADSL contratada con un operador (Terra, en este caso) y un día no te funciona, investigas, llamas y te dicen que no eres cliente y luego descubres, después de mucho esfuerzo que Telefónica te ha dado de baja en el otro operador y te ha dado de alta como cliente de ellos…….. PARECE INCREIBLE, pero CIERTO.

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Reclamar a la SETSI un caso de slamming

Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones.

En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo

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Regulacion española sobre slamming

Yo creía que esto del slamming era una cosa seria hasta que me topé con una nota de prensa del Ministerio de Industria DESCARGAR NOTA DE PRENSA en síntesis se anuncia, entre otras cosas, y como novedad lo siguiente:

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Google Chrome (beta)

Acaba de estar disponible la versión Beta del nuevo navegador lanzado por Google. Como seguramente sabréis, es una apuesta de Google para entra en el terreno de Microsoft que domina el mercado de navegadores con su Internet Explorer, principalmente porque viene integrado en el Sistema Operativo Windows. Otros competidores importantes en este segmento son_ Mozilla con el Firefox (aproximadamente un 20% de mercado) y Apple con Safari (un 6%).

Lo he descargado y la verdad es que para ser una versión beta tiene muy buena pinta: importa perfectaega en equipos que nmente la configuración y “favoritos” desde el navegador predeterminado

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OpenOffice.org (OOo)

OpenOffice.org es una suite ofimática de software libre y código abierto de distribución gratuita que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos. Está disponible para muchas y diversas plataformas,

OpenOffice.org es una excelente alternativa a Microsoft Office, total mente compatible (con precio por licencia superior a 300 euros por máquina), es gratuita, está en español y además es una herramienta muy bien mantenida y actualizada.

Hay un tema curioso que comentaré en otra ocasión y que es más importante de lo que parece: Aparte de la compatibilidad con

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Mozilla Thunderbird

Cliente de correo electrónico, desarrollado por Mozilla, que es un excelente sustituto a Outlook de Microsoft. La migración desde un usuario que tiene en su ordenador mensajes de Outlook es automática y se empieza a utilizar una aplicación de forma natural y casi instantánea. Lo mejor: que es gratuita, tiene soporte y está en español.

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¿Que es el Software libre?

Es un nuevo fenómeno que nos permite disfrutar del uso de programas del ordenador de forma gratuíta.

Estos programas (típicamente) se licencian de acuerdo a una licencia GNU y la mayoría de las veces tienen unas funcionalidades y características similares a los programas equivalentes “de pago”. Entonces: ¿Porqué pagar dinero por algo que me aporta lo mismo y es gratis? La respuesta es obvia: (blanco y en botella).

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Slamming

Vaya “palabro”, pero es el término que (según la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES del Ministerio de Industria) se define de la siguiente forma: “El Slamming es un término anglosajón que se emplea para describir el cambio de compañía de telecomunicaciones sin la autorización del cliente, utilizando técnicas fraudulentas…”

La práctica del slamming es más habitual de lo que parece (unos 1.000 casos al mes) y así queda reflejado en un artículo publicado en febrero de 2006 en el diario SUR y reproducido en el sitio Web de la Asociación de Internautas.

Una vez que te han hecho

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France Telecom

Estoy desesperado con la avería en el servicio de ORANGE todo en uno que llevo arrastrando desde primeros de mayo (la buena noticia es que es de mayo de este año!!!, hay que ser positivos). No sé muy bien por dónde reencaminar el tema y decido buscar el la página Web los nombres de los directivos responsables de este tema.

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