Mensaje de que está arreglado

Empieza el día recibiendo un mensaje en mi móvil (que no es de ORANGE) diciendo que la avería yq está solucionada. No entiendo nada, ya que yo sepa lo que está pendiente es que de una vez cambien el router por uno que sea el modelo adecuado. Llamo al teléfono de clientes pobres (clientes de segunda): 902012220 para que además de cobrarme me expliquen qué pasa.

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Llamada a Orange

Llamo al número de atanción telefónica de ORANGE: 902 012 220 (éste es el de los clientes de segunda clase, ya que los clientes de empresa laman gratis al 1414 para que les atiendan GRATIS, a los de “segunda” además de que nos atienden tarde nos cobran la llamada y parte se la embolsa ORANGE (Así funcionan los teléfonos 902 en este país) para comentar que no me funciona la vos. Efectivamente me confirman que el router nuevo que me han mandado equivocado es el que está configurado en este momento en sus sistemas informáticos para funcionar con la vos

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Llega el router

No me acuerdo bien de la fecha pero el router nuevo llegó en unos 3 ó 4 días a casa. Lo instalo al cabo de unos días. Se soluciona el problema de la WIFI, pero no puedo usar el teléfono.

Llamo a Orange y de dicen que no tengo teléfono porque tienen que dar de alta la dirección MAC del nuevo router en sus sistemas. Tardan 15 días en darme servicio de voz.

La avería de primeros de mayo en relación a que no puedo recibir llamadas sigue.

Llamo a Orange para que lo soluciones.

No puedo recibir llamadas

Esto ha ocurrido a finales de abril/principios de mayo.

No puedo recibir llamadas de voz: Cuando alguien llama a mi casa, al segundo “ring” se corta la comunicación, por lo que es imposible recibir llamadas en casa.

La WIFI del router se desconecta cuando quiere y hay que reconfigurarla.

Llamo a Orange y deciden cambiar el router.