Telegrama al Defensor del Cliente de Orange

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telegrama al defensor del cliente orange 0608. pagina1

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Como llevo desde principio de mayo (del 2.008) con avería en la línea  contratada con ORANGE, he decidido elevar la situación al Defensor del Cliente de ORANGE a través del siguiente telegrama (en aras de conservar la privacidad de las personas, ciertos datos están eliminados).

telegrama al defensor del cliente orange 0608. Pagina 2

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8 comments to Telegrama al Defensor del Cliente de Orange

  • Te digo lo mismo que en mi respuesta a un comentario anterior:
    “Lo peor que puedes hacer es no pagarles ya que por 85€ te meten en la lista de morosos y hacen de tu vida un calvario Yo pagaría todo y:
    1: mandar burofax o telegrama con certificación de contenido y avcuse de recibo reclamando los 50€ Aquí puedes encontrar los datos de contacto con Orange http://www.usuariosteleco.es/operadores/Paginas/index.aspx
    2. Denunciarles en la oficina de consumo que te corresponda
    3. Poner reclamación en la Oficina del Usuario de teleco del Ministerio de Industria http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx

    Adicionalmente, yo me pondría en contacto con Facua y les preguntaría de qué forma me pueden ayudar, bien de oficio o haciendome socio de ellos.
    Otro tema que suele dar buen resultado es a través de redes sociales, especialmente Twitter, ya que esto no les suele gustar y enseguida se ponen en contacto contigo.

    Sierte

  • Cliente cansada

    El teléfono del que hablo, son los nervios, es un fijo. Decian que al cambiar de domicilio lo podría conservar. Mentira hacen la portabilidad con otro número.

  • Cliente cansada

    Me quieren penalizar por haberme ido a otra compañia para conservar mi número, ellos prometieron que si la hacia. A la hora de la verdad era mentira y ahí empezó mi calvario. Me penalizan con 85€, pero en ningún sitio dice que tengo permanencia, imposible preguntarles. Me han frito a llamadas, con insultos y amenazantes.
    Como tengo el móvil con ellos me han cortado los servicio a pesar que no debo nada y estoy al día como represalia
    ¿Esto es legal? Lo he intentado todo pero no escuchan y repiten siempre lo mismo una y otra vez.
    Donde puedo ir para que me escuchen o demuestren lo que dicen.

  • Lo peor que puedes hacer es no pagarles ya que por 50€ te meten en la lista de morosos y hacen de tu vida un calvario Yo pagaría todo y:
    1: mandar burofax o telegrama con certificación de contenido y avcuse de recibo reclamando los 50€ Aquí puedes encontrar los datos de contacto con Orange http://www.usuariosteleco.es/operadores/Paginas/index.aspx
    2. Denunciarles en la oficina de consumo que te corresponda
    3. Poner reclamación en la Oficina del Usuario de teleco del Ministerio de Industria http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx

    Suerte

    3.

  • Ángel Manuel Esteban Lamarca

    Buenas tardes, acabo de recibir la factura de teléfono con Orange y veo que me han cobrado 50 euros a mañores por penalización, ya que me he cambiado a otra compañía, yo no tengo permanencia, las mensualidades del móvil las he pagado por adelantado que cogi, les he pedido que me envíen donde yo digo que sí aceptó la permanencia y no me han enviado nada, además sigo con otro numero en Orange. Lo que creo es que voy al banco a devolver el,recibo y enviar el importe pero quitando los 50 euros que me han cobrado. Porque me parece que esto es un atraco. Llamo al servicio de atención al,cliente 470 y no lo coge nadie, y tener que ir a consumidores me va resultar al final,más caro ( desplazamiento, tiempo, etc).
    No sé si puede servir.
    A la espera de sus noticias reciba un saludo

  • Lordredd

    Son unos H………….. y lo digo con todas las palabras por que esos servicios te los pueden bloquear los operadores del 470 sin problemas, a mi me los bloqueron en un momento (la 5 llamada que realice en un mismo día).

  • Eduardo

    Buenas tardes. Estoy en una situación parecida muy lamentable por diferentes circunstancias, también con Orange. ¿Podrías dejarme un correo?

  • pilar

    Ace dos meses que recibo unos mensajes ,cada dia cobrandome 0,30cms estoy mas que harta de ponerme en contacto , con servicio al cliente pero! con disculpe no es culpa nuestra !, que es lo unico que me saben decir no arreglamos nada , mi abogado dice que ustedes si pueden arreglarlo si quieren , porlo tanto paso a detallar , para que me lo sulucionen numero 55051 – tipo de servicio s m s , llevo en la conpañia de orange mas de 5 años sin dingun poblema , en estos monentos tengo la linea del movil cortada , porque yo personalmente di orden al banco que no pagaran los recibos , para ir yo a pagarlo personal pero cuando llegan ya no estoy a tienpo , el numero de telefono el cual tengo el poblema es xxxxxxxxx estoy pagando mas de esta dichosa publicidad que lo que sube la factura , espero que lo puedan solucionar gracias

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