Llamada

Llamé ayer, ya que de nuevo sigo con la avería y no han sido capaces de llamarme por teléfono como se comprometió la supervisora de Gestión de Clientes de ORANGE dos día atrás.

Lo primero que hago es llamar al número de Gestión de Clientes: 902 051 151 y me sale un contestador que me explica que sólo trabajan de lunes a viernes y hasta las 10 de la noche. De nuevo no me lo puedo creer, ya que yo creo que si yo tengo un servicio que debería de funcionar 24 horas al día, me tendrán que atender 24

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Conversación con el servicio de gestión de Clientes de Orange

Como llevo desde primeros de mayo sin poder recibir llamadas en el teléfono fijo de casa (contratado a ORANGE) y además llevo varias semanas sin acceso a Internet, TV o telefonía fija, me pareción que era mi obligación llamar al call center de ORANGE para interesarme por el estado de mi su avería y meter un poco de prisa.

Me armo de paciencia y llamo al número de ORANGE (el único que me ha comunicado ORANGE y el único que aparece en su pégina Web): 902 012 220 y empiezo el habitual diálogo con el robot hasta conseguir encajar la

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Gestión del Cambio|Change Management

El cambio es un fenómeno que ha existido el mundo desde el comienzo de la Historia. Las manifestaciones las podemos ver en diferentes entornos: político, social, cultural, religioso, medioambiental y en el entorno empresarial. En unos casos, la sociedad se ha adaptado al entorno, en otros solamente han sobrevivido aquellos capaces de adaptarse.

En el mundo empresarial, las empresas que no han sabido anticiparse al cambio o evolucionar adecuadamente han perdido su posición competitiva en el mercado. En las últimas décadas se ha incrementado la velocidad de aparición de cambios empresariales, siendo esta velocidad creciente. Sólamente aquellos que han sabido

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Biografía

JOSE PEREZ LOZANO

Soy un consultor experto en negocios y en tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Durante toda mi vida profesional, he estado muy cerca de la problemática de los clientes y las empresas. Aporto competencias profesionales en tres áreas: Dirección-Operaciones, Ventas y Tecnología, dentro de la industria TIC.

I’m a business expert and consultant in Information Technology and Communications (ICT). Throughout my career, I’ve been very close to customers and company’s. My profesional competece covers three areas: Management-Operations, Sales and Technology within the ICT industry.

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Resumen

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La tecnología PKI

Introducción En los últimos años, se han aprobado en todo el mundo nuevas leyes que soportan las firmas digitales y electrónicas como medio de autenticar datos y transacciones electrónicas. La “US e-Sign Bill “, firmada por el anterior presidente de los E.E.U.U. Bill Clinton y la directiva de la UE para firma electrónica son dos ejemplos de esta tendencia global. Las organizaciones han sido reacias a saltar al carro de las firmas digitales debido al coste y a la complejidad asociados a las soluciones típicas de PKI. Aunque las firmas digitales ofrecen una reducción inmediata en papeleo, costes de manipulación

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LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información

LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información DESCARGAR ley-56-2007 PREÁMBULO

I

La presente Ley se enmarca en el conjunto de medidas que constituyen el Plan 2006-2010 para el desarrollo de la Sociedad de la Información y de convergencia con Europa y entre Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas, Plan Avanza, aprobado por el Gobierno en noviembre de 2005.

El Plan Avanza prevé entre sus medidas la adopción de una serie de iniciativas normativas dirigidas a eliminar las barreras existentes a la expansión y uso de las tecnologías de la información y de

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LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información

LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información DESCARGAR ley-56-2007

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REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

DESCARGAR real-decreto-1720-2007

La actual Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal adaptó nuestro ordenamiento a lo dispuesto por la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, derogando a su

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REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter persona

REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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LEY 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.

LEY 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.

DESCARGAR ley-30-2007 Ándice

Titulo preliminar. Disposiciones Generales.

Capítulo I. Objeto y ámbito de aplicación de la Ley

Artículo 1. Objeto y finalidad.

Artículo 2. Ámbito de aplicación.

Artículo 3. Ámbito subjetivo.

Artículo 4. Negocios y contratos excluidos.

Capítulo II. Contratos del sector público

Sección 1.ª Delimitación de los tipos contractuales.

Articulo 5. Calificación de los contratos.

Artículo 6. Contrato de obras.

Artículo 7. Contrato de concesión de obras públicas.

Artículo 8. Contrato de gestión de servicios públicos.

Artículo 9. Contrato de suministro.

Artículo 10. Contrato de servicios.

Artículo 11.

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