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Bueno, esto me ha pasado a mi y la verdad es que cuando tienes una línea ADSL contratada con un operador (Terra, en este caso) y un día no te funciona, investigas, llamas y te dicen que no eres cliente y luego descubres, después de mucho esfuerzo que Telefónica te ha dado de baja en el otro operador y te ha dado de alta como cliente de ellos…….. PARECE INCREIBLE, pero CIERTO. Continúa leyendo|Continue reading Multa a Telefónica por dar de alta un ADSL sin consentimiento del usuario Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones. En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo Continúa leyendo|Continue reading Reclamar a la SETSI un caso de slamming Es un nuevo fenómeno que nos permite disfrutar del uso de programas del ordenador de forma gratuíta. Estos programas (típicamente) se licencian de acuerdo a una licencia GNU y la mayoría de las veces tienen unas funcionalidades y características similares a los programas equivalentes «de pago». Entonces: ¿Porqué pagar dinero por algo que me aporta lo mismo y es gratis? La respuesta es obvia: (blanco y en botella). Continúa leyendo|Continue reading ¿Que es el Software libre? Como llevo desde principio de mayo (del 2.008) con avería en la línea contratada con ORANGE, el 25 de junio decidí elevar la situación al Defensor del Cliente de ORANGE a través del siguiente telegrama (en aras de conservar la privacidad de las personas, ciertos datos están eliminados). A fecha de hoy no tengo respuesta, a pesar de haber comentado la situación varias veces por teléfono. Continúa leyendo|Continue reading No tengo noticias del Defensor del Cliente de Orange Les llamo otra vez al número de gestión de clientes: 902 051 151y SORPRESA!: No tengo que esperar a que me respondan la llamada. No escucho ninguna música estridente y mal grabada. Una vez que me identifico, me piden disculpas y me pasan inmediatamente con un responsable de la avería. Me dan todo tipo de explicaciones y plazo hasta el final de esta semana. Continúa leyendo|Continue reading La llamada de hoy REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. DESCARGAR real-decreto-1720-2007 La actual Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal adaptó nuestro ordenamiento a lo dispuesto por la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, derogando a su Continúa leyendo|Continue reading REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. DESCARGAR real-decreto-1720-2007 Continúa leyendo|Continue reading REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter persona LEY 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público. DESCARGAR ley-30-2007 Ándice Titulo preliminar. Disposiciones Generales. Capítulo I. Objeto y ámbito de aplicación de la Ley Artículo 1. Objeto y finalidad. Artículo 2. Ámbito de aplicación. Artículo 3. Ámbito subjetivo. Artículo 4. Negocios y contratos excluidos. Capítulo II. Contratos del sector público Sección 1.ª Delimitación de los tipos contractuales. Articulo 5. Calificación de los contratos. Artículo 6. Contrato de obras. Artículo 7. Contrato de concesión de obras públicas. Artículo 8. Contrato de gestión de servicios públicos. Artículo 9. Contrato de suministro. Artículo 10. Contrato de servicios. Artículo 11. Continúa leyendo|Continue reading LEY 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público. El servicio al ciudadano exige consagrar su derecho a comunicarse con las Administraciones por medios electrónicos. La contrapartida de ese derecho es la obligación de éstas de dotarse de los medios y sistemas electrónicos para que ese derecho pueda ejercerse. Esa es una de las grandes novedades de la Ley: pasar de la declaración de impulso de los medios electrónicos e informáticos -que se concretan en la práctica en la simple posibilidad de que algunas Administraciones, o algunos de sus órganos, permitan las comunicaciones por medios electrónicos- a que estén obligadas a hacerlo porque la Ley reconoce el derecho de Continúa leyendo|Continue reading LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Público |
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