|
|||
El neoliberalismo económico promovido pore la política del actual Gobierno, ha llevado a muchos trabajadores a condiciones laborales cercanas a la esclavitud. Este es el caso de los falsos autónomos que trabajan para Movistar (Telefónica) Continúa leyendo|Continue reading Empresas como Movistar no son un ejemplo 
Cuando tenía problemas con Yahoo, migré mis dominios a Loading.es y obtuve un excelente servicio y atención. Los sitios grandes abusan de la prepotencia con los clientes y no dan el servicio adecuado Continúa leyendo|Continue reading Excelencia y trato al cliente: Loading.es Esta tarde he intentado dar de baja de mi comtrato con Movistar dos servicios que ya no los necesito, ya que los estoy contratando a otro operador mucho mas barato. Lo que he hecho es llamar al robot del 609 que despues de un buen interrogatorio me ha encaminado hacia «un comercial». Cuendo me pongo al habla con «el comercial» me identifica y me dice que me va a pasar con el departamento correspondiente para tramitar la baja. A partir de este momento o bien se corta la linea o aparece una musica estridente y de mal gusto en mi Continúa leyendo|Continue reading Dar de baja en Movistar Bueno, esto me ha pasado a mi y la verdad es que cuando tienes una línea ADSL contratada con un operador (Terra, en este caso) y un día no te funciona, investigas, llamas y te dicen que no eres cliente y luego descubres, después de mucho esfuerzo que Telefónica te ha dado de baja en el otro operador y te ha dado de alta como cliente de ellos…….. PARECE INCREIBLE, pero CIERTO. Continúa leyendo|Continue reading Multa a Telefónica por dar de alta un ADSL sin consentimiento del usuario Bueno, esto es lo que dicen que hay que hacer, aunque no sirve para nada. Recuerdo que lo suyo es ver si ha habido violación de la Ley de Protección de Datos y denunciarlos a la Agencia Española de Protección de Datos, AGPD, ya que parece que son ellos los que tienen la capacidad de imponer sanciones. En el caso del sllaming del que he sido víctima por Telefónica, presenté la correpondiente reclamación a la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES dependiente de la Secretaría de Estado de la Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). Yo Continúa leyendo|Continue reading Reclamar a la SETSI un caso de slamming Ya parece que es una tomadura de pelo. Esta mañana ha llegado el router y lo he abierto hace un rato. Podéis adivinar que el modelo de router NO ES EL CORRECTO (ya he perdido la cuenta y creo que es el tercero que mandan MAL). La cosa ya pasa de castaño oscuro, ya que aparte de la tomadura de pelo y la falta de respeto hacia los clientes, es un atantado ecológico, ya que según el proceso que tiene ORANGE, no se puede decir que «se lo lleven, pero está nuevo» simplemente lo único que cabe hacer es mandarlos Continúa leyendo|Continue reading De nuevo el router está mal No se si han sido los de ORANGE que se han puesto de acuerdo con TELEFONICA o ha sido un milagro (yo creo mas bien lo segundo), pero sobre las 10:30 de esta mañana, he visto las luces del router con muy buena pinta y he comprobado que el teléfono, internet y Televisión «funcionan«. Compruebo que sigo con la avería que no me la han arreglado desde primeros de Mayo y he llamado al teléfono de (pobres) clientes de ORANGE: 902 012 220. Les comunico la buena noticia y me ha parecido que no lo sabían, por lo que quiero Continúa leyendo|Continue reading MILAGRO. Ya tengo servicio, aunque sigo con la averia de primeros de Mayo (2008) Sigo sin servicio de ORANGE. vuelvo a llamar al teléfono de Gestión de Clientes. Vuelven a comprobarlo todo y me confirman que efectivamente está pendiente una comprobación de línea desde el día 17 de Julio. Esta comprobación tienen que hacerla con los técnicos de Telefónica y «todavia no les han dado hora». Ponen la petición a Telefónica en situación de»muy urgente» y esperan que en 24/48 horas lo resolverán. No entiendo cómo pueden depender de Telefónica hasta este extremo. Paciencia. Por cierto, la operadora que me ha atendido ha hecho caso de mi queja sobre el 902 y el costo Continúa leyendo|Continue reading Vuelvo a llamar Les llamo otra vez al número de gestión de clientes: 902 051 151y SORPRESA!: No tengo que esperar a que me respondan la llamada. No escucho ninguna música estridente y mal grabada. Una vez que me identifico, me piden disculpas y me pasan inmediatamente con un responsable de la avería. Me dan todo tipo de explicaciones y plazo hasta el final de esta semana. Continúa leyendo|Continue reading La llamada de hoy |
 |
||
|
Copyright © 2024 josé pérez lozano - All Rights Reserved - Reservados todos los derechos. - Construído por: peppoWeb.com Powered by WordPress & Atahualpa |
|||
